Termos e Condições

Formas de Pagamento

O pedido só será enviado mediante pagamento confirmado.

Ao finalizar uma compra você poderá optar pela forma de pagamento que melhor lhe servir, contando sempre com a confiança e credibilidade do Mercado Pago.

Política de Trocas e Devoluções

Nossa prioridade é garantir que você tenha a melhor experiência de compra em nossa loja. Por isso, seguimos o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) para assegurar seus direitos.

1. Direito de Arrependimento

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, compras feitas on-line podem ser devolvidas dentro de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.

• O produto deve estar sem uso, com etiqueta e na embalagem original.

• O custo do frete da devolução é de responsabilidade da loja.

• O reembolso será feito no mesmo meio de pagamento utilizado na compra, após a análise do produto devolvido.

2. Troca por Tamanho ou Cor

Caso o produto não sirva ou você prefira outra cor, aceitamos trocas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

• O item deve estar sem uso, com etiqueta e na embalagem original.

• O custo do frete de envio do produto para troca é de responsabilidade do cliente.

• O custo do reenvio do novo produto será por conta da loja.

• Caso o modelo desejado esteja indisponível, você poderá escolher outro produto ou receber um vale-compra.

3. Produto com Defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato em até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução.

• O produto passará por uma análise e, se constatado o defeito, a troca será feita sem custo adicional, incluindo o frete de envio e reenvio.

• Se o defeito for identificado após esse prazo, a garantia será analisada conforme o tipo de problema e tempo de uso.

4. Processo para Solicitação de Troca ou Devolução

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp:

• Nome completo

• Número do pedido

• Motivo da troca/devolução

• Fotos do produto, se necessário

Após a solicitação, você receberá as instruções para envio.

5. Condições Gerais

• Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos usados, lavados ou sem etiqueta.

• Produtos em promoção só poderão ser trocados por vale-compras.

• Reservamo-nos o direito de não aceitar devoluções fora do prazo ou que não atendam às condições descritas.

Se tiver dúvidas, estamos à disposição para ajudar!